针对虚假宣传商家只同意退货退款的问题，我们为您分析可能影响处理的特殊情况或例外情形。
1. 商家主动承认虚假宣传并愿意赔偿：若商家在消费者提出异议后，主动承认存在虚假宣传，并同意按照法律规定支付三倍赔偿，此时消费者可直接与商家协商解决，无需通过投诉或诉讼。这种情况下，处理效率会更高，消费者也能更快获得赔偿。
2. 虚假宣传涉及食品安全问题：若商家的虚假宣传涉及食品安全（如宣传某食品“无添加剂”但实际含有有害添加剂），根据《食品安全法》，消费者除可主张三倍赔偿外，还可要求价款十倍的赔偿（不足1000元按1000元算）。这种情况下，消费者的赔偿金额会更高，维权的法律依据也更充分。
3. 平台介入后商家同意赔偿：若消费者通过电商平台投诉后，平台介入调解，商家同意承担赔偿责任，此时消费者可通过平台的调解机制解决问题，无需再向监管部门投诉或提起诉讼。
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针对您遇到的虚假宣传商家只同意退货退款的问题，我们来分析不同情况的处理方式。
最直接的答案是：消费者可要求商家承担除退货退款外的赔偿责任。

1. 若商家的虚假宣传构成欺诈，消费者有权要求三倍赔偿（不足500元按500元算）。
2. 若虚假宣传导致消费者产生额外损失（如为验证商品真实性产生的鉴定费、交通费），消费者可要求商家赔偿该部分损失。
3. 若商家拒绝承担赔偿责任，消费者可向市场监管部门投诉或提起诉讼。
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针对虚假宣传商家只同意退货退款的问题，我们结合法律依据为您分析直接回复的合法性。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条（2013年修订）：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。” 若商家的虚假宣传行为符合“欺诈”的认定标准（即故意告知虚假信息或隐瞒真实信息，误导消费者购买），则消费者不仅有权要求退货退款，还可依据该条款主张三倍赔偿。例如，商家宣传某化妆品“100%纯天然无添加”，但实际含有化学防腐剂，即构成欺诈，消费者可在退货退款外要求三倍赔偿。
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针对虚假宣传商家只同意退货退款的问题，我们为您指出常见的错误操作行为。
1. 未及时固定证据：部分消费者发现虚假宣传后未保存广告截图、聊天记录等关键证据，导致后续维权时无法证明商家的欺诈行为。
2. 接受商家“仅退货退款”的方案后放弃进一步维权：若商家的虚假宣传构成欺诈，消费者有权主张额外赔偿，仅接受退货退款会损失合法权益。
3. 与商家发生过激冲突：部分消费者因情绪激动与商家争吵甚至辱骂，不仅无法解决问题，还可能因不当言行影响后续维权的可信度。

若您担心自己的操作存在错误，或需要更专业的维权指导，欢迎进一步向我们咨询。

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